고객지원
자주묻는 질문
궁금한 점이 있으신가요?
경정비에 대해서는 당일도 무리 없이 정비가 가능하지만 일부 고급 정비나 부품의 수급이 어려운 정비에 대해서는 예약이 필요할 수 있습니다. 예약 시스템을 이용하면 원활한 정비가 가능하며 대기 시간의 단축도 기대 해볼 수 있고 우선 정비가 가능하십니다. 예약을 하지 않고 방문하시면 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
자동차 정비 소요 시간은 정비 항목의 종류, 차량 상태, 부품 수급 여부, 정비소 상황 등에 따라 달라집니다. 아래는 주요 정비 항목별 예상 소요 시간입니다.
🚗 일반 정비 항목별 소요 시간
| 정비 항목 | 예상 소요 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 엔진오일 교체 | 20~30분 | 예약 없이 가능 |
| 타이어 교체 (1~2개) | 30분~1시간 | 휠 얼라인 포함 시 더 소요 |
| 브레이크 패드 교체 | 1시간 | 앞뒤 동시 교체 시 더 소요 |
| 배터리 교체 | 30분 | 차종 따라 다름, 점검 시간 포함 |
| 에어컨 필터 / 에어필터 교체 | 10~20분 | 간단 정비 항목 |
| 휠 얼라인먼트 | 30분~1시간 | 사고 후 필수 점검 |
| 냉각수 / 미션오일 교체 | 1~2시간 | 수입차는 더 걸릴 수 있음 |
| 타이밍벨트 교체 | 3~6시간 이상 | 엔진 분해 수반, 고난도 작업 |
자동차 검사는 당일에 오셔도 접수 후 바로 검사가 가능합니다.
준비물은 별도로 필요치 않으며 차량만 있어도 검사 접수가 가능합니다.
✅ 사고 접수 방법 (3가지)
1. 보험사 콜센터로 전화 접수
각 보험사의 **고객센터 번호(24시간 운영)**로 전화해 사고 내용을 설명합니다.
삼성화재: ☎️ 1588-5114
현대해상: ☎️ 1588-5656
DB손해보험: ☎️ 1588-0100
KB손해보험: ☎️ 1544-0114
메리츠화재: ☎️ 1566-7711
2. 보험사 모바일 앱 접수
대부분 보험사는 자사 앱에서 사고 접수 메뉴를 제공합니다.
위치 전송, 사진 업로드, 수리 요청까지 자동으로 가능합니다.
장점: 대기 시간 없이 접수 가능하고, 이력 확인도 쉬움.
3. 보험사 홈페이지 접수
PC에서 보험사 웹사이트에 로그인하여 접수 가능
사진 업로드 및 사고 내용 입력 후 접수 완료
📝 접수 시 필요한 정보
사고 일시 및 장소
피해 상황 (상대 차량, 사람 유무 등)
사진 자료 (파손 부위, 사고 현장 등)
차량 정보 및 운전자 정보
병원 이송 여부 (있을 경우)
💡 유의사항
사고 접수 후 담당 보상 담당자가 배정되어 연락이 옵니다.
견적을 받아본 뒤 보험 처리 여부를 결정할 수 있습니다.
사고 접수만으로는 보험료가 오르지 않습니다. 실제로 보험금을 청구해야 할증됩니다.
자동차 사고 수리 기간은 사고의 정도, 수리할 부위, 부품 수급 상황, 정비소의 작업량 등에 따라 달라집니다.
일반적인 기준으로 알려드릴게요.
✅ 경미한 사고 (예: 범퍼 긁힘, 작은 찌그러짐)
1~3일 내외
보통 외형 복원 및 도색 정도면 빠르게 끝납니다.
✅ 중간 정도 사고 (예: 문짝 교체, 라이트 교체 등)
3~7일 정도
부품 교체가 필요한 경우, 해당 부품이 즉시 있다면 빠르게 끝나지만, 없으면 며칠 소요됩니다.
✅ 심각한 사고 (프레임 손상, 에어백 전개 등)
2주~수개월
프레임 교정, 전자장비 점검, 복잡한 부품 수급이 필요하며 시간이 많이 걸립니다. 수입차일 경우 특히 오래 걸릴 수 있습니다.